一、岗位职责:
1、全面主持电信营业厅内的现场管理,监督服务质量和业务操作规范,提升服务品质;
2、参与制定和分解营业厅的销售指标,带队团队完成指标任务;
3、负责解决突发事件(投诉),保障各营业厅的正常营运;
4、做好营业厅人员管理,包括销售服务、培训、团队建设、绩效管理等;
5、定期主持召开门店例行会议,通报各种工作情况,提出改进措施及实施;
6、宣贯公司通知文件、电信新政策及业务套餐;
7、执行上级交待任务与同事进行有效沟通协调工作。
二、岗位要求:
1、中专以上学历,良好的职业形象;
2、具有三年以上通讯行业工作经历,一年以上电信/移动营业厅或手机卖场店长管理经验;
3、具备吃苦耐劳,创业激情;良好的服务意识,责任心强;
4、具有一定人员管理能力,如培训、指导、激励、沟通协调等能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
5、擅长门店数据分析(销售额、成本、毛利)和终端销售。
提示:以任何名义交钱100%是骗子。
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